Refund policy

Politica dei resi.

Siamo alla continua ricerca della soddisfazione del cliente. La disponibilità per i resi si intende per un prodotto che non rispecchia la descrizione data dal titolare, o da un qualsiasi difetto presente sull'articolo dal momento in cui viene consegnato.

Se si desidera restituire un articolo, è possibile inviare una mail all'indirizzo: starletbijouxna@gmail.com

All'articolo da restituite, dovrà essere allegato un modulo che verrà fornito tramite mail, senza il quale non si può dichiarare la provenienza dell'articolo stesso.

 

Condizioni per la restituzione degli articoli:

1. I resi sono possibili entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.
2. I costi della spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico dell'utente che ha effettuato l'acquisto, fatta eccezione per un articolo già precedentemente danneggiato, per cui serve dimostrare la presenza del danno prima dell'utilizzo dell'articolo stesso.
3. Gli articolo possono essere restituiti solo se intatti e inutilizzati, in caso di utilizzo anche per un breve lasso di tempo, non verrà accettato il reso.
4. All'accettazione del reso, bisogna attendere la ricezione dell'articolo da parte del venditore, che provvederà quindi, all'avvenuta accettazione, ad emettere un rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.